不論是會議旅游還是商務(wù)會議,會前都有一個必不可少的環(huán)節(jié)-簽到。今天小編和大家探討一下騰沖會議旅游商務(wù)會議的簽到安排和簽到接待人員的選擇
簽到處意義同于一場會議會展活動的門面,也是帶給參會人員企業(yè)最直觀的第一印象,對與這一部分策劃主要體現(xiàn)在人士安排上,簽到人員必須具備善于解決突發(fā)事件體現(xiàn)公司最好一面的能力。
在對人員選拔和注意事項有一下幾點:
一、簽到人員的選擇
1、接待人員一般選擇女性具有親和力,性格開朗有感染力,笑容甜美。
2、普通話要標準、吐字清楚,遇到突發(fā)狀況善于圓通解決。一旦出現(xiàn)事故即使對方已經(jīng)生氣也可以從容對待,最終給出一個雙方都比較滿意的方案。
3、一般情況較小型會議有兩到三個接待人員就可以了,但以防萬一都應(yīng)該多派一個處理突發(fā)狀況。大型會議活動簽到都比較繁瑣,需要簽到人員比較多公司盡量安排兩批接待人員,定時間換崗保證接待人員精力充沛。
二、接待常識
1、會議資料、參會證明等一些必備資料通常都在接待處領(lǐng)取,在前期布置場地過程中這些物品都要事先準備好,擺放整齊等待簽到人員領(lǐng)取。
2、每個接待人員都要有一份參會人員名單以及當?shù)睾娇展尽⒊鲎廛嚨嚷?lián)系方式,便于會議過程中用到。
3、會議接待人員在會議前期要接受一定的培訓,除了一般常識還要了解此次會議每一個流程。
4、接待人員要熟知會議所在酒店會場的出入口及衛(wèi)生間位置。
5、會議期間工作人員立與出口兩側(cè)隨時為參會代表解決問題。
三、應(yīng)變常識
1、參會人員簽到的同時適時索要名片,了解參會人員級別分化。
2、會議開始之后及時整理簽到資料,解決遺留問題。對到場個邊重要顧客及時匯報主要負責人。